| مطالعه ساختار و نظامهای مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس
دانلود پایان نامه مطالعه ساختار و نظامهای مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس
|
 |
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 601 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 69 |
دانلود پایان نامه رشته مدیریت
مطالعه ساختار و نظامهای مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس
مقدمه
ساختار كنونی این سازمان در نگاره 1 به تصویر كشیده شده است. مباحث حوزه منابع انسانی این سازمان در دفتر مدیریت منابع انسانی كه زیرمجموعه مدیرعالی مالی و مشاور مدیریتی شهردار می‌باشد مورد بررسی قرار می‌گیرد.
ماموریت اصلی این دفتر در موارد ذیل خلاصه می‌شود:
1-طراحی و مدیریت سیاست‌ها و برنامه‌های ارزش افزوده منابع انسانی
2-ارائه مشاوره‌های تخصصی ، خدمات و راه حل مشكلات به شكل كارا و با تمركز بر مشتری
3-فراهم كردن ابزارهای مورد نیاز كارمندان برای برطرف كردن نیازهای مشتریان
برای دستیابی به این اهداف، این مجموعه دست به تدوین برنامه‌ریزی راهبردی سرمایه انسانی شهرداری ممفیس زده است. اهداف اصلی حوزه منابع انسانی در این سند به شرح زیر است:
1-شناسایی و مدیریت اثربخش منابع انسانی كه برای دستیابی به اهداف سازمان حیاتی هستند
2-تربیت رهبران در سطح جهانی كه بتوانند نیروی كار با عملكرد بالا تربیت كنند
3-ترویج فرهنگ عملكرد نتیجه محور
4-ارائه مشاوره‌ها و راه‌حل‌ها در حوزه منابع انسانی بر پایه دانش روز
5-ایجاد اطمینان از تطابق با اصول سیستم شایستگی و دیگر قواعد و قوانین منابع انسانی
کلمات کلیدی:
ساختار و نظامهای مدیریت
منابع انسانی
شهرداری ممفیس
مدیریت عملكرد
شاخص‌های ارزیابی
فهرست عناوین
فهرست نگاره‌ها5
مقدمه6
نظام مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس14
نظام مدیریت عملكرد15
نظام جذب، انتخاب، استخدام و بكارگماری17
نظام آموزش و بهسازی18
راهنمای مدیریت راهبردی آموزش19
برنامه‌های آموزشی دفتر منابع انسانی شهرداری ممفیس36
نظام پیشرفت شغلی37
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری39
پیوست‌‌ها43
پیوست 1: كاربرگ‌های نظام پیشرفت شغلی44
كاربرگ شماره 1: مسائل شغلی فعلی45
كاربرگ شماره 2: دانش از محیط كار46
كاربرگ شماره3: خودشناسی48
كاربرگ شماره 4: تلفیق خودشناسی و شناخت از محیط كار49
كاربرگ شماره 5: طراحی اهداف50
كاربرگ شماره 6: روش عمل برای دستیابی به اهداف52
پیوست 2: فرم پیش‌نویس برنامه توسعه فردی53
پیوست 3: شایستگی‌های كاری و تعاریف آنها53
فهرست جداول
جدول 1: هدف 18
جدول 2: هدف دوم9
جدول 3: هدف سوم9
جدول 4:هدف چهارم10
جدول 5: هدف پنجم10
جدول 6: مدیریت استعدادها12
جدول 7 : مدیریت دانش و رهبری12
جدول 8: فرهنگ عملكرد نتیجه محور13
جدول 9: سیستم نظارت بر منابع انسانی13
جدول 10: ابعاد عنصر خدمت به مشتری16
جدول 11: ابعاد عنصر رهبری16
جدول 12:ابعاد اصلی مراحل مدیریت راهبردی آموزش20
جدول 13:حوزه‌های شایستگی درون سازمان22
جدول 14:ابزارهای شناسایی شایستگی‌های سازمانی23
جدول 15:علل ایجاد شكاف در دستیابی به اهداف سازمانی24
جدول 16:هزینه‌های یادگیری25
جدول 17:مزایای آموزش26
جدول 18:عناصر اصلی در تدوین اهداف28
جدول 19:شاخص‌های ارزیابی عملكردی29
جدول 20:ویژگی‌های تدوین مطلوب اهداف30
جدول 21:تحلیل متغیرهای عملكردی برنامه عملیاتی31
جدول 22:روش‌های گردآوری اطلاعات33
جدول 23:تفصیل هزینه‌های آموزشی34
جدول 24:محاسبه ارزش پولی آموزش35
جدول 25: دوره‌های مختلف آموزشی در دفتر منابع انسانی ایالات متحده36
فهرست نگاره‌ها
نگاره 1:نمودار سازمانی شهرداری ممفیس 7
نگاره 2: نمودار سازمانی دفتر منابع انسانی شهرداری ممفیس 11
نگاره 3: نظام مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس 14
نگاره 4: نظام مدیریت عملكرد شهرداری ممفیس 15
نگاره 5:مدل مدیریت راهبردی آموزش19
نگاره 6:فلوچارت تحلیل اهدداف راهبردی و عملیاتی سازمان22
نگاره 7:سوالات اصلی پس از تحلیل هزینه-فرصت27
نگاره 8:نظام پیشرفت شغلی شهرداری ممفیس 38
نگاره 9: مدیریت بر مبنای هدف41
پاورپوینت (اسلاید) مدیریت فشارهای روانی