جزوه مديريت كيفيت و بهره وري دکتر امیرعباس شجاعی

          شاهین22 
            بازدید : 28
          شنبه 13 اردیبهشت 1399
           نظرات (0)
        

جزوه مديريت كيفيت و بهره وري دکتر امیرعباس شجاعی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 50
حجم فایل: 534 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
جزوه مديريت كيفيت و بهره وري ویژه دوره كارشناسي ارشد، تالیف دكتر اميرعباس شجاعي (استاديار دانشگاه آزاد اسلامی)، در قالب فایل pdf و در حجم 50 صفحه.

بخشی از متن:
در دهه هاي اخير با مطرح شدن مباحثي چون افزايش تغييرات روزافزون محيطي، تنوع توليدات، شدت رقابت در افزوده و آن را به يك مزيت رقابتي « كيفيت » بازارهاي جهاني و افزايش لحظه اي انتظارات مشتريان بر اهميت مقوله مهم براي سازمانها تبديل نموده است. امروزه به دليل فقدان كارائي روشهاي سنتي توليد و مديريت، لزوم استفاده و بكارگيري ساز و كارها و روشهاي نويني همچون مديريت دانش، مهندسي مجدد فرايند كسب و كار، توليد ناب، شش سيگما و ... براي سازمانها اجتناب ناپذير شده است.

فهرست مطالب:
تعریف کیفیت
سلسله مراتب کیفیت
نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت
مدیریت کیفیت
هشت اصل مدیریت
بهره وری چیست
چرخه بهره وری
کایزن
مودا
مدیریت کیفیت جامع
هزینه های کیفیت
FMEA
QFD
5S
شش سیگما
طراحی آزمایشها
مدل کارت امتیازی متوازن
مدیریت استراتژیک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

          شاهین22 
            بازدید : 28
          پنجشنبه 08 اسفند 1398
           نظرات (0)
        

پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 413 کیلوبایت
قیمت: 7500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)، در قالب فایل word، شامل نحوه امتیازدهی و تفسیر نتایج و منبع مورد استفاده.

پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع (فراگیر) از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد. سوالات این پرسشنامه در قالب هشت معیار 6 گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

معیارهای مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
- حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان
- برنامه ریزی استراتژیک
- تمرکز بر روی مشتری (مشتری مداری )
- شناسایی و آموزش کارکنان
- توانمند سازی ( قدرتمند سازی ) کارکنان و کار تیمی
- اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
- بیمه کیفیت
- پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق بررسی ابعاد پیاده سازی سیستم کیفیت خودکنترلی در خط مونتاژ موتور شرکت ایران خودرو

          شاهین22 
            بازدید : 20
          چهارشنبه 23 بهمن 1398
           نظرات (0)
        

تحقیق بررسی ابعاد پیاده سازی سیستم کیفیت خودکنترلی در خط مونتاژ موتور شرکت ایران خودرو

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 154
حجم فایل: 21897 کیلوبایت
قیمت: 15500 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع (مدیریت سیستم و بهره وری) با عنوان بررسی ابعاد پیاده سازی سیستم کیفیت خودکنترلی در خط
تولید-موردکاوی خط مونتاژ موتور شرکت ایران خودرو، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه، به همراه کلیه ضمائم مربوطه.

چکیده:
این پروژه با هدف به وجود آوردن نظام خود کنترلی اجرا شد تا به واسطه آن مسئولیت کیفیت به تولیدکنندگان کیفیت محول گردد. بدین ترتیب ، دپارتمان تولید اطمینان لازم را از کیفیت محصول خود ابتدا به مشتریان بیرونی و سپس به مشتریان داخلی خود بدهد. با افزایش نرخ تولید و انجام بررسیهای لازم در خصوص نوع ایرادات مشاهده شده، شرکت ایران خودرو در جستجوی یک سیستم کیفی بود. تا از یک سو به عنوان یک سیستم پیشگیرانه عمل نماید و از سوی دیگر واحدهای تابعه را دارای قابلیت شناسایی و حل ریشه ای ایرادات بنماید. پایلوت پیاده سازی نظام خودکنترلی در ایران خودرو، خط مونتاژ موتور پژو کارخانه موتورسازی انتخاب گردید. با این پیاده سازی نظام در خطوط مونتاژ موتور و گیربکس که دارای فرآیند مونتاژی مشابه می باشند با الگوبرداری و شناسایی مشکلات مدیریتی و تکنیکی به راحتی امکان پذیر خواهد بود. پیش از آن، اپراتور تولید وظیفه مونتاژ قطعات را بر عهده داشته و کنترلر مطابق با دستورالعملهای تدوین شده به صورت رندم کنترل پروسه را انجام می داد . در حقیقت مسئولیت کیفیت محصولات بر عهده بخش کنترل کیفی بود. جهت استقرار نظام فوق از روش تحقیق اجرایی استفاده گردید. مسئول پروژه با استفاده از یک گروه کاری فرواحدی، توانست با همراهی بخشهای مرتبط فعالیتهای اجرایی را انجام دهد. بالانس خط تولید، تغییر رویه های فرآیند مونتاژ، آموزش عملی پرسنل درگیر ، ایجاد نظام تعمیراتی مناسب، اصلاح گردش عملیات سیستم، شفاف شدن نقشها و مسئولیتها، یررسی روند بهبود کیفیت فرآیند و جلسات ارزیابی دوره ای از جمله روشهای مورد استفاده در پیاده سازی سیستم بودند. برخی از دستاوردهای اجرای سیستم افزایش آگاهی کارکنان، بسط بینش سیستم گرایی، یافتن نقاط کلیدی، کاهش نیروی انسانی، افزایش نرخ عبور مستقیم محصولات، کاهش عیوب کارگری و نهایتا رشد بخشهای تولید و کیفیت می باشد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول :
مقدمه
تعریف مسئله و اهمیت موضوع
مفروضات
روش تحقیق
محیط تحقیق
محدودیتها و مشکلات تحقیق
ساماندهی و فصل بندی
فصل دوم:
مروری بر کارهای انجام شده
مفهوم کیفیت
نسل اول سیستمهای کیفی
نسل دوم سیستمهای کیفی
آینده کیفیت
فصل سوم:
شناخت سیستم و ارزیابی وضع موجود
طرح سیستم زمانسنجی
سیستم کیفیت موجود
فصل چهارم: متدولوژی
مقدمه
آینده بخش بازرسی
مراحل اجرای سیستم
فصل پنجم: اجرای پروژه
مقدمه
مفاهیم پایه
تعیین مسئله
انواع مسئله متعادل سازی
انواع مدل های متعادل سازی خط مونتاژ
الگوریتم های متعادل سازی خط مونتاژ
نتیجه متعادل سازی
طرح پیشنهادی
ایجاد سیستم خودکنترلی
ایجاد نظام تعمیرات مناسب
گردش عملیات سیستم
نقشها و مسئولیتها
بهبود کیفیت
فرآیندجلسات ارزیابی دوره ای
فصل ششم: نتیجه گیری
جمع بندی مطالعه
دستاوردها و نتایج
نوآوری های تحقیق
نکات قابل توجه در آینده
پیشنهاد برای مطالعات آتی
سخنان صاحبنظران در خصوص اجرای سیستم خودکنترلی
واژه نامه
منابع و مآخذ
ضمائم
OPC اولیهOPC نهایی
...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق ارزيابي كيفيت خدمات ارائه شده در شرکت بیمه

          شاهین22 
            بازدید : 37
          شنبه 23 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

تحقیق ارزيابي كيفيت خدمات ارائه شده در شرکت بیمه

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 97
حجم فایل: 81 کیلوبایت
قیمت: 8200 تومان

توضیحات:
پایان نامه ارزيابي كيفيت خدمات ارائه شده توسط شركت سهامي بيمه ايران، به انضمام پرسشنامه مربوطه، در قالب فایل word و در حجم 97 صفحه.

بخشی از متن:
فهرست مطالب:
فصل اول - بیان مسئله
1-1- مقدمه
2-1- بیان مسأله
3-1- هدف
1-3-1- الف – هدف اصلی
1-3-1- ب – اهداف فرعی
1-3-1- پ – هدف کاربردی
4-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
5-1- سؤالات تحقیق
2-5-1- سوالات فرعی تحقیق
7-1- متغیرهای تحقیق
8-1- واژگان تخصصی
9-1- محدودیتهای تحقیق

فصل دوم - پیشینه تحقیق
1-2- پیشینه
1-1-2- واژة بیمه
2-1-2- تاریخچة بیمه در جهان
1-3-1-2- پیدایش بیمه دریایی
2-2-1-2- پیدایش بیمه آتش سوزی
3-1-2- تاریخچه بیمه در ایران
4-1-2- شرکت های بیمه خارجی که در ایران فعالیت داشته اند
5-1-2- سازمان بیمه در ایران
1-5-1-2- تصویب قانون بیمه
2-5-1-2- نظارت بر صلاحیت فنی شرکتهای بیمه
3-5-1-2- نظارت بر شرکتهای بیمه
6-1-2- تاریخچة تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
1-6-1-2- کلیات
2-6-1-2- مجوز قانونی تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران
3-6-1-2- صاحبان سهام و مؤسسان شرکت
4-6-1-2- میزان سرمایة اولیة و چگونگی تأمین آن
5-6-1-2- شرکت نامه و اولین اساسنامه شرکت سهامی بیمه ایران
6-6-1-2- اولین اساسنامه
7-6-1-2- شروع رسمی فعالیت بیمه گری و اولین بیمه نامه صادره توسط شرکت
8-6-1-2- اولین کارمندان شرکت
6-6-1-2- هزینه تأسیس
7-1-2- شرکت سهامی بیمه ایران
1-7-1-2- مرام نامه خانواده بزرگ بیمه ایران
2-7-1-2- امتیازات و ویژی های بیمه ایران
3-7-1-2- مکانیزاسیون
1- گروه شبکه
3- گروه امنیت و مانیتورینگ
4- گروه مسرورها
4-7-1-2- آموزش
5-7-1-2- سرمایة بیمه ایران
6-7-1-2- سرمایه گذاریها
7-7-1-2- شبکه فروش
8-7-1-2- نیروی انسانی
جدول شماره (1-2) ترکیب نیروی انسانی به تفکیک میزان تحصیلات
جدول (2-2): توزیع کارکنان از لحاظ سابقه خدمت
9-7-1-2- چشم انداز برنامه های بیمه ایران
11-7-1-2- هدف بیمه ایران
ساختار سازمانی بیمه ایران (نمودار (1-2))
12-7-1-2- انواع پوششهای بیمه ای
2-2- مبانی نظری
1-2-2- روش شناسی حل مشکل وبهبود کیفیت
نمودار 2-2 چرخه دمینگ
2-1-2-2- چرخة PDSA دمینگ
3-1-2-2- مدل سه بعدی جودان
4-1-2-2- فرآیند کرازبی:
2-2-2- مدل های ارزیابی کیفیت خدمات
1-2-2-2- مدل کیفیت خدمات SERQUAL
2-2-2-2- مدل CAF
نمودار (3-2) چهارچوب عملی CAF : (الوانی، 1382، ص 81)
توانمند سازها (اقدامات)
3-2-2- سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی مدل تعالی سازمانی EFQM
بخش های عمومی و اختیاری
3-2-2- مدل تحقیق

فصل سوم: روش شناسی تحقیق
1-3-روش تحقیق
1-1-3- مقدمه
2-1-3- جامعه آماری
3-1-3- روش نمونه گیری
4-1-3- حجم نمونه
5-1-3- ابزار سنجش و طراحی پرسشنامه
جدول 1-3: ساختار پرسشنامه
1-5-1-3- پایایی (اعتماد)
2-5-1-3- روایی (اعتبار)
6-1-3- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها
جدول 2-3 – جدول توافقی
2-3- منابع گردآوری اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
1-4- آمار توصیفی
1-1-4- جنسیت
نمودار (1-4) : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان
2-1-4- میزان تحصیلات
جدول 2-4: توزیع میزان تحصیلات پاسخ دهندگان
نمودار 2-4: میزان تحصیلات پاسخ دهندگان
3-1-4- نوع بیمه
جدول 3-4: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان
نموار 3-4: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان
4-1-4- مدت استفاده از خدمات بیمه ایران
جدول (4-4) توزیع مدت استفاده از خدمات بیمه ایران
5-1-4- سن
جدول (5-4) : توزیع سن پاسخ دهندگان
2-4- آزمون فرض
فرضیه اول
الف) تعریف فرضیه های آماری
ب) در سطح اطمینان 95%

فصل پنجم - نتیجه گیری
1-5- نتیجه گیری
1-1-5- نتیجه گیری از فرضیه اول
2-1-5- نتیجه گیری از فرضیه دوم
3-1-5- نتیجه گیری از فرضیه سوم
4-1-5: نتیجه گیری از فرضیه چهارم
5-1-5: نتیجه گیری از فرضیه پنجم
2-5- پیشنهادها
1-2-5- پیشنهاد برای فرضیه I
2-2-5- پیشنهاد برای فرضیه II
3-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری III
4-2-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری IV
5-1-5- پیشنهاد برای نتیجه گیری (IV)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

گزارش کارآموزی صنایع، طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت

          شاهین22 
            بازدید : 40
          شنبه 19 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

گزارش کارآموزی صنایع، طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 76
حجم فایل: 129 کیلوبایت
قیمت: 6300 تومان

توضیحات:

گزارش کارآموزی صنایع، با موضوع طراحی
و بهبود سیستم کنترل کیفیت، در شرکت پلاستیران، در قالب فایل word و در حجم 76 صفحه.

چكيده:

كيفيت
امروزه به عنوان فاکتور اساسی در تصميم‌گيري مشتريان در هنگام ارزيابي محصول و يا خدمات
به كار مي‌رود. بدون شك همه بر اين باوريم كه محصول كيفيت و حضور در صحنة رقابت داخلي
و جهاني با شعار دادن تحقق نمي‌يابد بلكه دستيابي به اين امر مهم فقط با شناخت و استفاده
از روشهاي علمي مربوطه امكان‌پذير است. از مجموعه روشهاي علمي مورد استفاده در علم
كيفيت، روشهاي آماري اهميت خاص را دارا بوده و براي به كار بردن روشهاي آماري استفاده
از رايانه امري بديهي است. آمار و در پي آن كنترل كيفيت، علومي هستند كه براساس داده‌هاي
جمع‌آوري شده تخمين مي زنند و به تصميم‌گيري كمك مي‌كنند بنابراين كار با حجم داده‌هاي
فراوان در راستاي تجزيه و تحليل و نيل به هدف امري اجتناب‌ناپذير است.

SPC نيز يكي از تكنيك‌هايي است كه با استفاده از روشهاي
آماري و در صورت اجراي صحيح، بهبود چشمگير كيفيت و كاهش قابل توجهي را در هزينه تمام
شده كالا به ارمغان مي‌آورد. در پروژه حاضر سعي شده است با استفاده از نمودارهاي تجزيه
و تحليل به سئوالات زير پاسخ داده شود:

1. مواد اوليه با چه مجوزي وارد مي‌شوند؟

2. اقلام نيم ساخته با چه مجوزي وارد مرحلة بعدي
مي‌شوند؟

3. قطعات تمام شده با چه مجوزي جهت خريدار ارسال
مي‌شوند؟

فهرست
مطالب:

فصل
اول: شناختي مختصر در مورد كنترل كيفيت آماري

فصل
دوم: معرفي شركت انتخاب شده

فصل
سوم:معرفي تفضيلي محصولات

فصل
چهارم: استاندارد محصولات انتخاب شده

فصل
پنجم: طرح كنترل كيفيت آماري محصولات كارخانه

فصل
ششم: نمودار درصد ضايعات باك پژو

بخش
اول: نتايج حاصل از بررسي نمودارهاي فوق

بخش
دوم: محاسبات مربوط به نمودارهاي كنترل P و P تثبيت شده و خطاي نوع II

بخش
سوم: منحني مشخصة عملكرد نمودار كنترل P

بخش
چهارم: محاسبات و نمودارها

فهرست
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت سازماندهی کیفیت

          شاهین22 
            بازدید : 21
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت سازماندهی کیفیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 32
حجم فایل: 383 کیلوبایت
قیمت: 4400 تومان

توضیحات:

ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع سازماندهی
کیفیت، در قالب فایل پاورپوینت و در حجم 32 اسلاید.

فهرست برخی از مطالب:

برخی از مشکلات پیش روی سازماندهی کنترل کیفیت

نیازهای امروزی برای سازمان کیفیت

آثار سرتاسری سازمان کنترل کیفیت جامع

مشکلات بر سر راه کنترل کیفیت

وظیفه سازمان کیفیت

اصول سازماندهی در مواجهه با اصول کیفیتی

شش گام برنامه ریزی برای ساختاردهی سازمان
کنترل کیفیت

چطور اجزای کنترل کیفیت ساختاربندی می شوند؟

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهبود مديريت كيفيت در زنجيره تامين به كمك فن آوري اطلاعات

          شاهین22 
            بازدید : 61
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

بهبود مديريت كيفيت در زنجيره تامين به كمك فن آوري اطلاعات

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 11
حجم فایل: 207 کیلوبایت
قیمت: 3200 تومان

توضیحات:
تحقیق بهبود مديريت كيفيت در زنجيره تامين به كمك فن آوري اطلاعات، در قالب فایل pdf و در حجم 11 صفحه.

چکیده:
با توجه به پیشرفت بسیار در فناوری اطلاعات، تحقیقات بسیاری در زمینه کاربردهای مختلف فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین انجام گرفته است. با این حال ، تحقیقات بسیار اندکی در زمینه تاثیر و نحوه به اشتراک گذا ری اطلاعات کیفیت در زنجیره تامین صورت گرفته است. در این مقاله ، با معرفی اصل مدیریت زنجیره کیفیت کلی سعی شده است روابط بین اعضاء زنجیره، فرآیندهای مدیریتی، زیر ساختارها و مکانیزمهای درگیر در مدیریت زنجیره کیفیت شناخته شود. در ادامه برای پشتیبانی از اصل مدیریت زن جیره کیفیت بوسیله فن آوری اطلاعات و پردازش و گستراندن اطلاعات کیفی در زنجیره تامین مدلی یکپارچه بوسیله کامپیوتر تحت وب معرفی شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت فلسفه های مدیریت کیفیت

          شاهین22 
            بازدید : 22
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت فلسفه های مدیریت کیفیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 726 کیلوبایت
قیمت: 3400 تومان

توضیحات:

ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع فلسفه های مدیریت کیفیت، در قالب فایل پاورپوینت و در حجم 26 اسلاید.

هدف این گزارش بررسی سیر تاریخی، مشخصات و
تفاوت های فلسفه های مهم موجود در مدیریت کیفیت و ارائه برخی پیشنهادات در خصوص
نحوه انتخاب یک سیستم کیفیت کارآمد می باشد.

فهرست برخی از مطالب:

سیر
تاریخی فلسفه های مختلف

مدیریت کیفیت بعد از جنگ جهانی دوم

TOM

شش
سیگما

...

چگونه باید فلسفه های موجود را به کار برد ؟

نتایج

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

          شاهین22 
            بازدید : 28
          یکشنبه 13 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر در حجم 205 اسلاید. این فایل کامل ترین و جامع ترین فایل در خصوص مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) است که به با تصاویر گرافیکی زیبا به بیان مباحث مربوطه می پردازد.