جزوه مديريت كيفيت و بهره وري دکتر امیرعباس شجاعی

          شاهین22 
            بازدید : 28
          شنبه 13 اردیبهشت 1399
           نظرات (0)
        

جزوه مديريت كيفيت و بهره وري دکتر امیرعباس شجاعی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 50
حجم فایل: 534 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
جزوه مديريت كيفيت و بهره وري ویژه دوره كارشناسي ارشد، تالیف دكتر اميرعباس شجاعي (استاديار دانشگاه آزاد اسلامی)، در قالب فایل pdf و در حجم 50 صفحه.

بخشی از متن:
در دهه هاي اخير با مطرح شدن مباحثي چون افزايش تغييرات روزافزون محيطي، تنوع توليدات، شدت رقابت در افزوده و آن را به يك مزيت رقابتي « كيفيت » بازارهاي جهاني و افزايش لحظه اي انتظارات مشتريان بر اهميت مقوله مهم براي سازمانها تبديل نموده است. امروزه به دليل فقدان كارائي روشهاي سنتي توليد و مديريت، لزوم استفاده و بكارگيري ساز و كارها و روشهاي نويني همچون مديريت دانش، مهندسي مجدد فرايند كسب و كار، توليد ناب، شش سيگما و ... براي سازمانها اجتناب ناپذير شده است.

فهرست مطالب:
تعریف کیفیت
سلسله مراتب کیفیت
نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت
مدیریت کیفیت
هشت اصل مدیریت
بهره وری چیست
چرخه بهره وری
کایزن
مودا
مدیریت کیفیت جامع
هزینه های کیفیت
FMEA
QFD
5S
شش سیگما
طراحی آزمایشها
مدل کارت امتیازی متوازن
مدیریت استراتژیک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق بررسی و تحلیل كيفيت فراگير (TQM) و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري

          شاهین22 
            بازدید : 18
          شنبه 16 فروردین 1399
           نظرات (0)
        

تحقیق بررسی و تحلیل كيفيت فراگير (TQM) و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 103
حجم فایل: 3318 کیلوبایت
قیمت: 15000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی و تحلیل كيفيت فراگير (TQM) و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري (مطالعه موردی؛ شرکت زمزم)، در قالب فایل word، و در حجم 103 صفحه، همراه با پرسشنامه مربوطه.

بخشی از مقدمه:
امروزه کیفیت به عنوان یکی از مهمترین شاخه های رقابتی جهانی مطرح می شود و مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان راهی برای حفظ مزیت رقابتی در این عرصه مورد توجه قرار می گیرد (هوانگ ،2002) .
مسو (2002) بیان می کند که یادگیری سازمانی اهمیت استراتژیکی برای ایجاد موقعیت رقابتی شرکت دارد . با تحلیل سازمان هایی که کیفیت را اجرا می کنند در می یابین که کیفیت ؛ تغییر ، بهبود مستمر و یادگیری را تحریک می کند(مورینو،2005) .
سیستم های مدیریت کیفیت جامع به عنوان مهم ترین ابزار دستیابی به مزیت بازار نشان داده شده اند. در ادبیات اثبات شده است که شرکت هایی که TQM را پذیرفته اند عملکرد و مزیت رقابتی شان افزایش یافته است (والیر ،2000) . بسیاری از نویسندگان بیان کرده اند که فلسفه TQM می تواند ابزار مفیدی برای پرورش یادگیری باشد . TQM بر مبانی اصولی است که منجر به یادگیری و انگیزش شخصی ، دوایر کیفیت یا جلسات گروهی تخصصی گروهی تخصصی برای حل مسئله با استفاده از ابزارهای کیفی ، تمرکز بر رهبری و حمایت مدیریت ارشد و بهبود مستمری می شود که به شرکت برای ایجاد تکنیک ها و توانایی های جدید کمک می کند (جیمز ،2008) . تحقیقات نشان می دهد که TQM اثر مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد و به تبع آن عملکرد نوآورانه دارد و در برخی از مطالعات رابطه بین یادگیری سازمانی و نوآوری اثبات شده است(هوانگ و همکاران ،2011) .

چکیده:
با افزايش رقابت در عصر حاضر و تغيير و تحولاتي كه در فن آور ي هاي امروزي وجود دارد، سازمانها براي رويارويي و مقابله با عدم اطمينان، حفظ موقعيت، گسترش عرصه رقابتي خود و بهره گيري مناسب از منابع نياز به نوآوري و بهبود عملكرد در محصولات و خدمات خود دارند. مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی سازمانی و فرهنگی میدانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه،کسب، انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد. عوامل متعددي در بهبود نوآوري و عملكرد نوآوري نقش ايفا مي كنند. در اين پژوهش با استفاده از رويكرد معادلات ساختاري به بررسي تاثير مديريت كيفيت فراگير و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري با مطالعه موردي در شركت زمزم اصفهان پرداخته شده است . همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق ، به بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نواوری پرداخته شده است.

فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1-مقدمه
1-2-بیان مسئله
1-3-اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4-اهداف پژوهش
1-5-فرضیات پژوهش
1-6-قلمرو پژوهش
1-7-تعریف واژه ها و اصطلاحات
1-8-جمع بندی
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه
2-1 - چارچوب نظری تحقیق
2-2- تاريخچه مديريت كيفيت جامع و سير تحول آن
2-3 تعريف مديريت جامع کيفيت (TQM)
2-4 ارکان فلسفي مديريت جامع کيفيت كدامند ؟
2-5 معيارهاي يك فلسفه مديريتي مناسب در جهت مديريت كيفيت
2-6 کدام فلسفه مديريتي ارجح است ؟
2-7 مفهوم مديريت در TQM
2-8 مفاهيم كليدي در TQM
2-8-1 مفهوم جامعيت ( Tital ) در فرهنگ TQM
2-8-2 نظريه مديريت كيفيت جامع ( T Q M ) در سازمان ناب:
2-9 فرهنگ مديريت كيفيت جامع
2-9-1- مشاركت فعال
2-9-2- توانا سازي كاركنان
2-9-3- تحول مديريت كيفيت جامع
2-10- پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع «TQM»
2-10-1 اصول 14 گانه دمینگ
2-10-2 اصول 14 گانه کرازبی
2-10-3 اصول 6 گانه ژوران
2-11- تاکید بر نیاز مشتری به منظور کسب رضایت آنها:
2-12- ضرورت تعهد مدیریت در اداره سازمان
2-12-1 پیشگیری از بروز مشکل
2-12-2 کیفیت به عنوان وظیفه همگانی
2-12-3 آموزش مداوم
2-12-4 رقابت
2-12-5 سیستم پاداش دهی
2-12-6 سیستم پیشنهادات
2-13-مدلهای مدیریت کیفیت
2-13-1-مديريت كيفيت؛ مدل تعالی سازمانی...EFQM
2-13-2-کاربردهای مدل تعالی سازمانی
2-13-3-مديريت كيفيت فراگير؛ مدل چنگال
2-14-اجزاي مديريت كيفيت فراگير
2-15-یادگیری سازمانی
2-15-1-نظریه یادگیری سازمانی
2-16-عملکرد نوآوری
2-17-کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری
2-18- مديريت كيفيت فراگير، يادگيري سازماني و عملكرد نوآوري
2-19- پیشینه پژوهش
2-20-نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1-مقدمه
3-2-جامعه آماری پژوهش
3-3-حجم نمونه و روش نمونه گيري
3-4-متغیرهای پژوهش
3-5-روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-6-ابزار سنجش متغيرها
3-7-روشهاي جمع آوري اطلاعات
3-8- جمع بندی
فصل چهارم : تجزیه تحلیل داده ها
4-1-مقدمه
4-2- توصيف آماري ويژگي‌هاي جمعيت‌شناختي جامعه
4-3- آزمون فرضیات
4-4- آزمون فرضيه هاي پژوهش
فصل پنجم: نتیجه گیری تحقیق
5-1- مقدمه
5-2- نتایج پژوهش
5-3-پیشنهاد های پژوهش
5-4- محدودیتهای پژوهش
5-5- جمع بندی
منابع پژوهش
پیوست ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

          شاهین22 
            بازدید : 28
          پنجشنبه 08 اسفند 1398
           نظرات (0)
        

پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 413 کیلوبایت
قیمت: 7500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)، در قالب فایل word، شامل نحوه امتیازدهی و تفسیر نتایج و منبع مورد استفاده.

پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع (فراگیر) از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد. سوالات این پرسشنامه در قالب هشت معیار 6 گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

معیارهای مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
- حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان
- برنامه ریزی استراتژیک
- تمرکز بر روی مشتری (مشتری مداری )
- شناسایی و آموزش کارکنان
- توانمند سازی ( قدرتمند سازی ) کارکنان و کار تیمی
- اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
- بیمه کیفیت
- پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت فلسفه های مدیریت کیفیت

          شاهین22 
            بازدید : 22
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت فلسفه های مدیریت کیفیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 726 کیلوبایت
قیمت: 3400 تومان

توضیحات:

ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع فلسفه های مدیریت کیفیت، در قالب فایل پاورپوینت و در حجم 26 اسلاید.

هدف این گزارش بررسی سیر تاریخی، مشخصات و
تفاوت های فلسفه های مهم موجود در مدیریت کیفیت و ارائه برخی پیشنهادات در خصوص
نحوه انتخاب یک سیستم کیفیت کارآمد می باشد.

فهرست برخی از مطالب:

سیر
تاریخی فلسفه های مختلف

مدیریت کیفیت بعد از جنگ جهانی دوم

TOM

شش
سیگما

...

چگونه باید فلسفه های موجود را به کار برد ؟

نتایج

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

          شاهین22 
            بازدید : 28
          یکشنبه 13 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر در حجم 205 اسلاید. این فایل کامل ترین و جامع ترین فایل در خصوص مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) است که به با تصاویر گرافیکی زیبا به بیان مباحث مربوطه می پردازد.